无论是在买方还是卖方的市场中，求生存的最佳途径是提高顾客满意度。首先，顾客所购买的不单单是个简单的产品，而是一种寄予我们的一个期望，他们不是仅要获得冷冰冰的实体产品，更多的是要在获得实体产品的同时获得心理满足。相信在灌装市场中，选择灌装生产线的顾客会避开服务质量低的公司，也有的的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业，大家更愿意为此多花一些钱。而这些会吸引顾客再次光临为公司带来利润，而郑州灌装机吸引它们再次光临的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格，因此，做好服务工作，以真诚和温情打动消费者的心，才是谋求企业长远利益的上策。而郑州星火包装设备有限公司一直是坚持这样的理念，也这样付出实践，全心全意为客户进行成本核算，市场分析，设计规划对客户负责，让客户赢得更大空间。 

    据相关调查，企业失去的客户有很大的原因是因为对服务质量的不满意，而用户会把自己的感受告诉自己身边的人，所以走掉一位顾客的损失是要争取更多位的新客户才能弥补的。也就是说良好的服务所节省的最大成本就是换回顾客要投入的成本。